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物业绿化清洁管理标准
1.人员素质1.1熟悉社区的环境和业主情况，熟悉本岗位职责范围、工作方法和流程，掌握本岗位的工作技能，具有较强的安全防范意识。1.2按照物业企业形象策划手册统一着装（业务外包除外，但仍须着工作服），保持整洁，正确佩戴工牌。1.3言语文明、作业规范、认真负责、精益求精。2.内务管理2.1保洁、除雪、绿...
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如何培养一个优秀的物业客服
如何培养一个优秀的物业客服01、如何学会轻松自如地应付业主1、物业客服是永远的微笑者;2、对待业主要有礼并矜重;3、要在业主最需要的时候出现;4、永远不要让客人感到难堪(换位思考)02、如何克服草莓视频官网下载污障碍1、克服性格障碍老好人：说话温柔;忌高声快语性格猜疑：不容易相信人;忌说话没有礼貌，模棱两可性格傲...
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物业消防安全管理标准
一、目的保障物业公司所管理区域内的的公共安全和预防火灾的发生，为业主和使用人的工作、生活提供安全舒适的环境。二、范围适用于物业公司消防安全管理工作。三、消防主管职责（一）领导消防安全机构，贯彻执行消防法法律法规。（二）组织制定、布置、检查、总结消防工作，并定期向当地公安、消防监督机关报告消防工作情况...
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物业公司秩序维护基础知识培训40条
1、物业管理的概念：物业管理，是指业主、物业草莓视频官网下载污企业或者其他管理人对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。2、物业保安草莓视频官网下载污指依法成立的物业管理草莓视频官网下载污公司按承接管理的物业草莓视频官网下载污合同规定向管理区域内提供的专业化、社会化安全防范草莓视频官网下载污及相关秩序草莓视频官网下载污。3...
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